Accueillir la diversité des identités de genre Présentiel

• Améliorer l'accueil des personnes LGBT+
• Mettre en place un environnement bienveillant, inclusif et non jugeant
• Comprendre les dynamiques psychosociales et enjeux spécifiques rencontrés par les personnes LGBT+
• Renforcer ses compétences professionnelles pour lutter contre les préjugés et les discriminations des personnes LGBT+

•  Tout professionnel : Agent d'accueil, assistante, manager...

Identifier ses représentations sur la notion de genre

Comprendre la diversité de la notion de genre

• Contexte historique, législatif, anthropologique, social et psychologique
• Le stress minoritaire et les vulnérabilités psychiques chez les LGBT+
  • Cycle de la discrimination
• Différence entre sexe, identité de genre, l'expressions de genre, l'orientation sexuelle
  • Le lexique lié à l'identité de genre

Améliorer ou maintenir un accueil inclusif des personnes LGBT+

• Intégrer la notion de genre lors d'entretiens
• Acquérir une communication inclusive ou non genrée
• Les attitudes à éviter et les attitudes à privilégier

Méthodes pédagogiques : Mises en situations et études de cas concrets d'entretiens en lien avec les besoins identifiés et/ou des situations potentielles adaptées.

Apports théoriques

• Interactions en petits et grands groupes
• Présentations et discussions autour d'études de cas

Outils pédagogiques associés

• Métaplan/jeu de la ligne
• Jeux de rôles et mises en situations en petits et grands groupes.

• Supports fournis aux participant.e.s : diaporamas des intervenant.e.s

• Questionnaire de prépositionnement transmis avant la formation
• Evaluation des acquis par quiz en milieu et fin de la formation
• Mises en situations avec fourniture d'une grille d'observation