Dernière mise à jour : 30/07/2024
Prévenir les conflits
Analyser les situations de conflits
Gérer les situations de conflits
Élaborer son plan de progression personnalisé dans la gestion de conflit
Alternance théorie et exercices pratiques
Expérimentation des différentes méthodes et outils à partir de situations réelles de travail des participants.
Travaux individuels et par groupe
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