Développer des relations professionnelles constructives avec la communication non violente Présentiel

• Connaître les mécanismes essentiels de la communication
• Répérer les axes d'amélioration dans sa façon de communiquer
• Accueillir l'autre dans sa différence
• Apprendre à dialoguer dans un esprit constructif d'ouverture.

Identifier ses habitudes relationnelles

• Réaliser son Autodiagnostic : 1er pas vers la connaissance de soi et de son mode relationnel
• Repérer ce qui freine et facilite la communication
• Repérer les habitudes d'écoute et leur impact sur la relation
• Apprendre à écouter : les 1er pas

Découvrir les 3 espaces de la relation et les 4 ingrédients de la communication bienveillante

• Faire la distinction entre faits et opinions
• Prendre conscience de ses ressentis émotionnels et corporels et en prendre la responsabilité
• Développer la conscience de ce qui est important pour soi et pour l'autre
• Apprendre le processus en 4 étapes : OSBD
• Expérimenter l'auto-empathie

Pratiquer l'écoute bienveillante

• Connaitre les ingrédients de l'écoute empathique o S'entrainer à l'écoute à partir de cas concrets

Oser le dialogue constructif

• Faire des demandes entendables
• S'entrainer au dialogue grâce à l'expression authentique
•  Faire un feed back constructif

• Méthode expositive à partir d'apports vidéo projetés, apports de connaissances sur la thématique
• Pédagogique active avec des mises en situation et partage de situations concrètes
• Animation en petits groupes, échanges sous forme de Worlcafé, card Boxes, quizz
• Autres animations pédagogiques : post it meeting, méta plan…

Attestation de suivi de formation

Evaluation des connaissances par le biais d'un Quizz

Personne en situation de handicap, n'hésitez pas à contacter notre référente Charline BRUMAS 

formation@msaservices-mps.fr au 05.61.10.40.09